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[心得] 華南銀行取消3d驗證
作者sammylee (Blue Sky..)看板creditcard標題[心得] 華南銀行取消3d驗證時間Thu May 30 22:52:38 2013 剛用旅鑽卡買了機票 想到之前有苦主被盜刷的事... 由於我的華南已經超過次數 故需要進行3D驗證。 通過驗證刷卡成功後,馬上撥客服到華南要取消此功能。 我:小姐你好,我要取消3d驗證服務。 客:先生很抱歉,此服務沒辦法取消哦,這是為了保障你刷卡的權益...blabla 我:所以,你說是沒辦法"取消"是嗎? 客:對的,因為只要您在交易時輸入您所設定的密碼,如此才能保障您的權益 (繼續跳針) 好吧,看著版上許多關於渣打的"事蹟" 就不理該客服小姐在狗臭屁... (明明就是保障銀行的措施,還說的這麼好聽) 後來找到華南關於該驗證的說明網頁 http://www.hncb.com.tw/credit/card_secure_userule_VISA.shtml 其中第五條: 五、終止 若持卡人要取消本驗證服務之使用權利,請來電客戶服務中心(02) 2181-0101, 將由專人為持卡人處理。(本行將在24小時內為持卡人終止本驗證服務)唯在本 行終止本驗證服務前,利用本驗證服務完成之交易仍屬有效。 若持卡人違反本約定事項,本行無需事先通知或催告,得取消持卡人使用本驗證 服務權利;持卡人與本行間信用卡契約終止或使用信用卡之權利被中止時,持卡 人使用本驗證服務之權利益隨同取消。 於是乎,再打電話進客服。 這次是另一位小姐 我:小姐您好,我要取消我的visa 3D驗證功能 客:好的,先生先跟您核對基本資料... blabla 沒想到換一位客服就直接ok耶。 也跟她反應到我之前第一位客服的情況 她的回答是:因為這個服務沒辦法取消,只能清除註冊資訊,下次再重新驗證。 好吧,我也不跟她鬼打牆了,在網頁上的字明明就是取消......... anyway, 如果遇到華南的客服說不能取消,那就把上面的內容唸給她聽吧。 順便也可以客訴她的不專業。--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.77.144.117

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    marcgium17333 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()